Conversational Marketing
By Daniel Sepúlveda
Conversational Marketing es un publicado por Drift y escrito por David Cancel y Dave Gerhardt. Hoy les hablaré acerca de mi experiencia leyendo este libro.
Así que no alarguemos más esta reseña: ¡Comencemos!
1. Sinópsis
Marketing y Ventas Conversacionales es la guía definitiva para generar mejores leads y cerrar más ventas. Los métodos tradicionales de ventas y marketing no han logrado seguir el ritmo de la forma en que los consumidores modernos y conocedores de Internet compran bienes y servicios.
Las aplicaciones de mensajería modernas, que permiten conversaciones en tiempo real y comentarios instantáneos, han transformado la forma en que interactuamos en nuestra vida personal y profesional; sin embargo, la mayoría de las empresas todavía dependen de la tecnología del siglo XX para comunicarse con los clientes del siglo XXI.
Los formularios en línea, las consultas por correo electrónico y las llamadas de ventas de seguimiento no brindan la inmediatez que esperan los consumidores modernos. El marketing conversacional y las ventas son parte de una nueva metodología que se centra en tener conversaciones individuales en tiempo real con los clientes a través de chatbots y mensajería, lo que permite una potente generación de leads y una conversión de ventas óptima.
En este libro, el pionero del marketing conversacional David Cancel comparte su conocimiento y experiencia para brindar a los profesionales de marketing y ventas las herramientas innovadoras y las técnicas comprobadas que necesitan para lograr el éxito en un entorno empresarial cada vez más dinámico.
2. Opinión
Puntaje: 2 Estrellas.
Continuando mi misión de disminuir mi TBR físico de libros de no ficción, en Noviembre le tocó el turno a “Conversational Marketing” por David Cancel y Dave Gerhardt. Este es un libro que tengo en mi librero desde Boston y lo tenía pendiente por un buen par de años.
Entre al libro con muchas expectativas, quería saber qué tenían por decir los autores sobre el marketing conversacional, pero me encontré con un libro cuyo objetivo era vender el software que ellos producen: Drift.
El inicio estuvo interesante, pero a partir de la página 50, todo se volvió aburrido, repetitivo y sin valor alguno. Eso sí, me llamaron la atención algunas funciones de Drift que no conocía, como la de poder escribirle a los leads que se encuentran activos en el sitio, pero pues yo estaba buscando aprender con el libro, no recibir un discurso de ventas.
